EXPÉDITION & RETOURS
POLITIQUE D'EXPÉDITION
À quelle vitesse mes gants d'opéra seront-ils expédiés ?
Nous proposons vers tous les pays un service Express et Prioritaire. Avec Express, nous visons à faire fabriquer vos gants et à les expédier dans les 3 jours ouvrables suivant la réception de votre commande ; avec Priority, nous nous efforçons de le faire en un jour ouvrable.
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Combien de temps prend la livraison?
Pour les livraisons vers l'Union européenne, nous utilisons Postal Parcel International, un service le jour suivant 95% du temps pour les pays nordiques 2-5 jours ouvrables, et le reste de l'Europe 3-8 jours ouvrables. Si vous avez besoin d'une livraison le samedi, nous pouvons généralement l'organiser.
Pour les livraisons dans le reste du monde, nous utilisons généralement les colis Posti Express (EMS), qui livrent partout dans les 6 à 14 jours ouvrables.
Lorsque vous avez entré vos coordonnées lors du paiement, vous verrez une prévision précise du nombre total de jours qu'il vous faudra pour recevoir votre commande.
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Quel est le montant des frais d'expédition?
Nous offrons la livraison express gratuite vers la Finlande. Tous les pays de l'Union européenne, la Suisse et la Norvège ont un prix minimum par bureau de poste. Le reste du monde prendra les colis Posti Express (EMS).
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Dois-je payer des droits d'importation?
Si vous commandez dans l'un des pays/régions ci-dessous
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États-Unis
Canada
Union européenne
Australie
Nouvelle-Zélande
la Suisse
... il n'y aura aucun droit ou taxe à payer. Il n'y aura plus rien à payer après avoir vérifié sur notre site Web.
Veuillez vérifier auprès de votre juridiction douanière locale pour ceux d'autres pays car il peut y avoir un montant à payer lorsque votre commande arrive.
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Comment seront présentés mes Gants d'Opéra ?
Tous nos gants sont livrés avec un sac de rangement pour plus de sécurité. Toutes les commandes sont livrées dans notre boîte de présentation, qui est, comme nos gants, conçue pour durer. Pour nous, il s'agit du produit, pas de l'emballage, mais lorsque nous avons conçu notre boîte, nous nous sommes assurés qu'elle était belle, et nous avons choisi la couleur, "Classic Black color with a silver logo" pour symboliser un style élégant qui perdure. Si les gants sont un cadeau pour quelqu'un de spécial, nous serons heureux d'inclure une note manuscrite - faites-le nous savoir dans la section des notes de commande lors du paiement.
POLITIQUE DE RETOUR ET D'ÉCHANGE
RETOUR
Nous espérons et visons à être satisfaits de votre investissement dans les gants d'opéra Yuke Josefsen. Cependant, si vous souhaitez retourner votre commande, nous acceptons les retours commandés dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise de notre part. Les retours au sein de l'Union Européenne sont gratuits. Les clients retournant des produits provenant de pays autres que l'UE paieront les frais d'expédition.
Doit retourner toutes les marchandises dans leur état d'origine, inutilisées et non portées, ainsi que le matériel d'emballage d'origine avec la boîte à gants, les étiquettes et la carte. Trade & Expertise ne sera pas tenu responsable des marchandises retournées perdues en transit sans preuve d'affranchissement.
REMBOURSEMENTS
Une fois votre retour reçu et inspecté, vous enverra une notification par e-mail. Le remboursement sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou au mode de paiement d'origine lorsque votre remboursement sera approuvé.
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ÉCHANGES
Si vous souhaitez effectuer un échange, veuillez nous envoyer un e-mail à info@yuke-josefsen.com avec votre numéro de commande et le nom du produit que vous souhaitez retourner et le produit que vous souhaitez échanger. Nous vous enverrons d'autres instructions.
ADRESSE DE RETOUR / ECHANGE
Utilisez l'adresse postale ci-dessous lors du retour du produit :
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Métier & Savoir-faire
Jouttikankaantie 57, Rovaniemi, FI 96700.